Informativa sulla privacy

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Informativa sulla Privacy di Foto Memoria

Ultimo aggiornamento: 2026-11-13

Ciao e grazie per aver scelto Foto Memoria (fotomemoria.shop). Questa pagina spiega in modo semplice quali dati raccogliamo quando usi il nostro negozio online, perché li raccogliamo e quali sono i tuoi diritti. Il nostro team lavora dall'Italia e ci prendiamo cura dei tuoi dati con attenzione.

Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci in qualsiasi momento a support@fotomemoria.shop: ti risponderemo via email.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Foto Memoria, gestore del sito fotomemoria.shop. Puoi contattarci esclusivamente via email all'indirizzo support@fotomemoria.shop.

2. Quali dati raccogliamo

Quando navighi sul sito, crei un account o fai un acquisto, possiamo raccogliere:

  • Dati di contatto e d'ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, dettagli dell'ordine.
  • Dati dell'account: email e password criptata, storico ordini e preferenze.
  • Dati di pagamento: gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento. Noi non vediamo né conserviamo il numero completo della tua carta.
  • Contenuti caricati: le foto e i file che carichi per creare i tuoi prodotti personalizzati.
  • Comunicazioni: il contenuto delle email che ci invii a support@fotomemoria.shop per assistenza.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e dati sui cookie, per far funzionare bene il sito.

3. Perché usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati solo per finalità chiare e necessarie:

  • Per elaborare, stampare, spedire e fatturare i tuoi ordini.
  • Per creare e gestire il tuo account e mostrarti lo stato degli ordini.
  • Per darti assistenza via email e risolvere eventuali problemi.
  • Per migliorare il negozio, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito.
  • Per inviarti, solo se hai dato il consenso, novità e offerte. Puoi disiscriverti in ogni momento scrivendoci.

4. Basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati perché è necessario per eseguire il contratto di acquisto, per adempiere agli obblighi di legge, per nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il negozio, e, per newsletter e marketing, sulla base del tuo consenso.

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con fornitori fidati che ci aiutano a operare, come corrieri per la consegna, fornitori di pagamenti, servizi di hosting e assistenza tecnica, tutti all'interno dell'Unione Europea o con adeguate garanzie di protezione.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario: i dati degli ordini per il periodo richiesto dalla legge fiscale e di garanzia, i dati dell'account finché l'account resta attivo, le foto caricate per il tempo necessario a realizzare l'ordine e gestire eventuali ristampe o reclami, poi vengono cancellate o anonimizzate.

7. Cookie

Usiamo cookie tecnici per far funzionare il carrello, il login e il checkout, e, previo consenso, cookie di analisi e preferenze per capire come viene usato il sito. Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser, ma alcune funzioni del negozio potrebbero non funzionare correttamente.

8. Sicurezza

Proteggiamo il sito con connessioni criptate, accessi limitati e controlli regolari. L'accesso al tuo account è protetto dalla tua password: ti consigliamo di sceglierne una sicura e di non condividerla.

9. I tuoi diritti

Hai diritto di accedere, correggere, cancellare i tuoi dati, limitarne o opporti al trattamento, chiedere la portabilità e revocare il consenso. Per esercitare i tuoi diritti ti basta scriverci a support@fotomemoria.shop indicando la tua richiesta. Ti risponderemo via email entro i termini di legge.

Hai anche diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

10. Minori

Il nostro negozio è destinato a persone maggiorenni. Se sei minorenne, ti preghiamo di effettuare acquisti con l'aiuto di un genitore o tutore.

11. Modifiche a questa informativa

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorneremo questa pagina e indicheremo la nuova data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla di tanto in tanto.

Grazie per la fiducia. Per qualsiasi cosa, scrivici a support@fotomemoria.shop.